Często zadawane pytania - FAQ

Jakie są opcje dostawy?
 
Oferujemy kilka metod dostawy:
  • InPost Paczkomaty
  • InPost Paczkomaty pobranie
  • Przesyłka kurierska InPost
  • Przesyłka kurierska InPost pobranie
  • Przesyłka paletowa  DHL​

Jakie są koszty wysyłki?

Koszty dostawy są uzależnione od rodzaju metody dostawy oraz od łącznej wagi zamówienia. W przypadku wysyłki za pomocą Paczkomatów InPost maksymalna waga paczki wynosi 25 kg. W przypadku wyboru kuriera InPost maksymalna waga paczki jest równa 30 kg.

Koszty wysyłki jednej paczki:
  • InPost Paczkomaty – 9,99 zł
  • InPost Paczkomaty pobranie - 11,99 zł
  • Przesyłka kurierska InPost – 11,99 zł
  • Przesyłka kurierska InPost pobranie - 13,99 zł
Przy przesyłce paletowej dostawa jest darmowa.

Jaki jest czas dostawy?

Zamówienia złożone do godziny 12:00 wysyłamy w tym samym dniu. Wyjątkiem są zamówienia paletowe. Przy zamówieniach paletowych czas dostawy jest ustalany indywidualnie, lecz nie dłużej niż 14 dni.

Od momentu odbioru paczki przez kuriera od nas czas doręczenia paczki wynosi 1 dzień roboczy. W przypadku zamówień paletowych ten czas jest wydłużony do 3 dni roboczych.

 
Jak mogę się dowiedzieć że towar został wysłany?

Przy wysyłce zamówienia kupujący dostaje e-mail z linkiem do śledzenia paczki.
 
Czy mogę zmienić adres dostawy/wybrany Paczkomat?

Zmiana adresu wysyłki/wybranego Paczkomatu jest możliwa do momentu wysyłki zamówienia. Prosimy o kontakt telefoniczny w tej sprawie.
 

Czy otrzymam potwierdzenie zakupu?

Do każdego zamówienia wystawiana jest Faktura VAT, która jest przesyłana za pomocą e-mail.
 

Co jeżeli chcę zakupić całą paletę produktu?

Część oferty hurtowej jest zawarta z zakładce „Oferta hurtowa”.  W innych przypadkach prosimy o kontakt, wtedy będziemy mogli zaproponować indywidualną ofertę.

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak, zwrotu zakupionego produktu można dokonać w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. By dokonać zwrotu prosimy o odesłanie towaru na adres zwrotu:

FH „Pan Hodowca” Marek Szałajko  - Zwroty
38-500 Czerteż
Czerteż 194

Przesyłka musi być dobrze zabezpieczona do transportu, a produkt nie może być używany.
Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych oraz przesyłek wysłanych do Paczkomatów.

 
Zapisz się do naszego Newslettera

Aby otrzymywać informacje o promocjach i nowościach w naszym sklepie